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RENO EXPERT : PARCOURS RENOVATION ENERGETIQUE

Formation 360° : De l'analyse du besoin jusqu'au recueil de la satisfaction client.


PROGRAMME

- Analyser la demande du client
- Analyser le bâtiment
- Réaliser une évaluation énergétique
- Piloter un chantier de rénovation énergétique
- Le travail en réseau
- Apporter des solutions techniques
- Connaître les aides financières et fiscales
- Conquérir un client et commercialiser son offre

OBJECTIFS

Analyser la demande d'un client et la valider à partir des caractéristiques thermiques du bâtiment. Concevoir une offre globale de rénovation énergétique pertinente s'appuyant sur la connaissance de solutions techniques performantes (bâtiment et équipements). Connaître les aides financières et fiscales applicables. Maîtriser les techniques de conquête d'un client : l'entretien en face à face, la vente et le SAV. Savoir piloter un chantier de rénovation énergétique.

MÉTHODE

Remise d'un support de stage et accès à des ressources complémentaires dématérialisées.


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